Términos del contrato
La Pequeña Maria Ecolodge S.A.C. : Proveedora del servicio de hospedaje.
CLIENTE: Pasajero que toma los servicios de La Pequeña Maria Ecolodge S.A.C. (mayor de edad).
CHECK–IN: Proceso de registro de entrada del cliente en el ecolodge antes de ingresar a la Habitación.
CHECK-OUT: Proceso de registro de salida del cliente al momento de terminar de usar los servicios del ecolodge.
NO-SHOW: Es la no presentación del pasajero en el ecolodge antes de las 23:59 horas del día previsto de llegada, sin comunicación previa por parte del cliente.
RESERVA: Acuerdo entre La Pequeña Maria Ecolodge S.A.C. y el Cliente para reservar la(s) habitación(es) para las fechas solicitadas por el cliente en nuestro ecolodge.
Condiciones generales
El Cliente al realizar la reserva por La Pequeña Maria Ecolodge S.A.C. Web declara haber sido informado y/o tenido acceso al contenido de la sección “Preguntas Frecuentas” consignados en nuestro sitio web https://www.lapequenamaria.com/, las cuales forman parte de los términos del presente contrato.
Así mismo acepta incondicionalmente los siguientes términos y condiciones. Ningún agente, servidor, representante, o tercera persona, tiene la facultad o la capacidad para modificar, restringir o ampliar los términos de este contrato.
Estos términos son un contrato entre usted y La Pequeña Maria Ecolodge S.A.C. y los bienes y/o servicios serán brindados por La Pequeña Maria Ecolodge S.A.C. directamente, según corresponda. La razón social que finalmente facture y brinde el servició dependerá de La Pequeña Maria Ecolodge S.A.C. Condiciones para la reserva vía www.lapequenamaria.com
- Reservas prepagadas, no se aceptan modificaciones, cancelaciones, transferencias ni devoluciones.
- La penalidad por No-Show corresponde al total del monto de la estadía.
- Todas las tarifas serán cobradas en nuevo sol (PEN). Y el comprobante de compra será emitido en nuevo sol (PEN).
- La confirmación de la reserva será en un plazo máximo de 24 horas realizada la reserva.
- Para el caso de las reservas con condición prepagadas, el cargo de la totalidad de la estadía a la tarjeta de crédito será efectuado en las 24 próximas horas luego de haber generado la reserva.
- En caso la tarjeta de crédito muestre los mensajes: “denegada”, “robada”, “fondos insuficientes”, “fecha vencida”, se procederá a la anulación de la reserva, sin previo aviso.
- Nos reservamos el derecho a cancelar o modificar reservaciones en aquellos casos donde se considere que el cliente haya realizado una actividad fraudulenta o inapropiada.
- En caso de error y/o duplicidad en la reserva realizada por el cliente, La Pequeña Maria Ecolodge S.A.C. no asume responsabilidad por este hecho y aplicará la penalidad según la política de la reserva.
- En caso de reservas de grupo mayores a 3 habitaciones La Pequeña Maria Ecolodge S.A.C. se reserva el derecho de aplicar políticas y plazos especiales.
Condiciones para el proceso de Check–in y Check-out
- Presentar Documento de Identidad de todos los ocupantes de la habitación.
- El titular de la reserva será la persona encargo de la responsabilidad de los ocupantes de la habitación.
- En caso el huésped desee ingresar con invitados a su habitación, es indispensable que estos sean debidamente identificados y registrados mediante el documento de identidad.
- Horario de Check-in: 13h (1:00 PM) y Check–out 12h (12:00 AM).
Condiciones para la estadía en el ecolodge
- Contamos con traslado Aeropuerto–Hotel-Aeropuerto en servicio privado incluido en el costo..
- Nuestro restaurante cuento con horario de atención de las 7h30 (7:30AM) hasta las 22h00 (10:00PM).
- Están permitidos las mascotas. El ingreso de animales de servicio debidamente certificados también está permitido. Se deberá coordinar con el ecolodge al menos una semana antes de su llegada.
- El ecolodge cuenta con Wifi gratuito sin costo adicional.
- El ecolodge cuenta con estacionamiento fuera de las instalaciones del ecolodge con costo adicional.
- No ofrecemos tours, pero podemos contactarlos con un operador local.
- El ecolodge no se responsabiliza por la pérdida o dinero, joyas y/u otros objetos de valor dejados en la habitación. Rogamos a nuestros huéspedes dejar las puertas de sus habitaciones debidamente cerradas, así como utilizar las cajas de seguridad que se encuentran en sus habitaciones o declarar los mismos y dejarlos en custodia en la recepción del ecolodge.
- Todos los objetos personales olvidados por nuestros huéspedes, permanecerán bajo depósito en el ecolodge por 90 días calendario. Vencido este plazo, el ecolodge podrá disponer de los mismos.
- Los daños sufridos o accidentes que se produzcan dentro o fuera de las instalaciones del ecolodge, será de exclusiva responsabilidad del arrendatario o cliente.
- Con el fin de proporcionar una cómoda estadía a todos nuestros huéspedes exigimos un horario de silencio entre las 20:00 (8PM) y las 7h30 (7:30AM).
- Está prohibido el ingreso a las habitaciones de cualquier persona que no esté registrada en el ecolodge.
- La Pequeña Maria Ecolodge S.A.C. está en contra del tráfico de piezas arqueológicas pertenecientes al Patrimonio Cultural Peruano.
- La Pequeña Maria Ecolodge S.A.C. está en contra del tráfico de especies protegidas.
- Está prohibida la tenencia y consumo de drogas dentro de las instalaciones del ecolodge.
- La explotación y el abuso sexual de menores de edad son castigados penal y civilmente conforme las disposiciones legales vigentes.
- Si desea extender su estadía, le pedimos que informe a la Recepción del ecolodge con al menos 24 horas de anticipación a su fecha de salida. La extensión dependerá de la disponibilidad de habitaciones.
- El servicio de tratamiento de medicina alternativa efectuado dentro de la infraestructura de La Pequeña Maria Ecolodge S.A.C. declina toda responsabilidad por problemas causados por la falta de veracidad en las respuestas de la historia clínica. Los curanderos, terapeutas como la administración se reservan la decisión de determinar si usted está dispuesto a realizar un tratamiento o sesión en nuestras infraestructuras. Por su propia decisión, siendo mayor de edad, usted tomó la responsabilidad de descubrir la cultura, tradiciones y medicina alternativa con sus formas de tratamientos para su curación personal.
Si necesita más información, por favor contáctenos.